山西山阴农商银行全面助推线上金融服务

　　本网讯(通讯员  张桔铭)面对当前严峻复杂的疫情防控形势，山阴县严格防控，山阴农商银行积极配合当前号召，重点部署，统筹兼顾，抓好疫情防控和金融服务保障工作。为满足居民的金融需求，山阴农商银行坚持“金融服务不断档”，运用“线上模式”进一步推动普惠金融服务、线上信贷产品等。

　　智能营销提升金融服务

　　为满足居民的金融服务需求，该行通过微信公众平台、视频号、抖音线上方式普及新冠肺炎疫情防控知识，宣传网上银行、手机银行等线上金融服务，在防疫防控期间优先通过电子银行渠道办理业务;并组织员工利用手机银行、微信、朋友圈等线上渠道提供金融知识宣传、金融产品营销等服务，尽最大限度满足防疫期间广大客户金融需求。

　　线上培训强化服务能力

　　为进一步提升业务营销能力，该行组织员工采取“线上培训”模式——通过“钉钉”、“腾讯”等程序的直播模式进行参会、授课，保证该行工作正常开展，负责会议、授课的人员，担任起了“主播”的职责。在会议和培训的过程中，会针对员工工作中所存在的问题、培训中针对性的讲解，特建立直播群可以及时回复互动、答疑解惑，提升员工们的专业能力和业务水平，使员工不断强化目标意识，提升营销技能，优化服务质量。

　　全面拓展助推线上信贷业务

　　为全面提升信贷金融服务，该行以“高质量发展”为标尺，全面引深重建重塑，不断优化信贷资产结构，提升信贷业务质效。在疫情期间通过“兴农快贷”“晋享贷”线上信贷渠道，实现了在线上申请办理信贷业务，在手续齐全，信息完善，征信良好的基础上，通过线上受理到发放到位仅用一小时，最高可授信30万元。进一步方便了客户授信手续，着力优化客户结构，提升智慧营销精准获客能力。

　　山阴农商银行始终坚持“客户是第一资源”的理念，聚焦“三农”服务需求，积极开展普惠金融服务，在疫情防控期间，为山阴农商银行的稳健发展，将有序开展各项线上金融服务。
 

（责任编辑 吴运竑 ）

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