浑源农商行持续提升服务水平

　　本网讯（通讯员 胡文杰）为进一步将“我为群众办实事”实践活动走深走实，切实将党史学习教育理论成果转化为办实事、解难题的强大动力，浑源农商行下沉服务重心，优化服务，筑牢服务“三农”的初心使命。

　　加强理论学习,提高思想意识。该行严格按照省联社党史学习教育安排部署，定期开展集中学习，以学习加竞赛的方式，将学习成果与当下重点工作相结合，进一步明确了“学党史、悟思想、办实事、开新局”的学习思路，同时，积极开展各类主题党日活动，鼓励各支部立足实际、创新举措，不断推动学习教育深入人心。

　　加强知识宣传，提升防范意识。该行不间断地开展整村授信，加大走访营销力度，针对客户需求，在确保合规的前提下，简化办贷手续，优化办贷流程，加快信贷投放，让“金融活水”快速、准确流进所需贷户;加强电子银行产品营销，进一步帮助客户提升业务办理速度，使广大客户在生活和工作中足不出户就能享受到优质安全的金融服务;同时，积极开展金融宣传，普及宣传防电信诈骗、网络诈骗等金融知识，进一步提升辖内群众风险防范意识。

　　加强监督考核，优化服务观念。该行在省联社、大同审计中心开展“神秘人”检查的基础上，不断强化内部监督检查，通过线上定期抽查、线下随机检查的方式，对各营业网点的服务环境、服务质量、服务水平进行不定期检查，并严格制定奖惩措施，确保检查到位、整改到位、巩固到位;同时全面开通群众信访通道，密切进行声誉风险排查，对服务不到位等问题进行严格核实，全面强化宗旨意识，筑牢服务理念。

 

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