永济农商银行：外拓营销解难题 高效服务办实事

　    本网讯（通讯员 高向梅 ）　“你们这服务效率真高，我以为还得好几天，没想到这问题一下就解决了”，“这是应该的，有啥问题随时联系，祝您生意兴隆”，这是永济农商银行舜都大道分理处的工作人员在外拓营销时与客户的一段对话。

　　5月17日，“永济好面”品牌连锁餐饮门店揭牌仪式在北京举行，标志着永济在外餐饮业实现向标准化、专业化、品牌化发展。舜都大道分理处以此仪式为契机，积极响应，主动出击，组织4名员工分别前往北京和天津两地，走访授牌商户及其他外出经营餐饮商户，积极营销低成本存款，拓展电子银行业务，加大贷款精准投放，开展外拓营销活动。

　　下好“先手棋”，做好前期活动准备。通过“村两委”搭桥、老客户介绍、主动联系永济面食集团等渠道，该分理处详细掌握了务工创业人员信息，为开展外拓营销活动打好客户关系基础。

　　送去“及时雨”，金融活水直达实体。活动期间，营销人员冒着炎炎烈日，深入大街小巷，主动了解创业群体和务工群体的金融需求和经营发展中遇到的困难，用专业的金融知识来解决客户的各类问题，并带来针对性的金融产品和服务，受到了客户的一致好评。

　　把好“风险关”，切实提升外拓质效。该分理处通过制定营销活动方案，明确活动目标，重申纪律要求，确保外拓营销“扫到真客户、扫到好客户”，不让外拓营销变成走形式、走过场。认真核算成本效益，严控费用支出，持续提升外拓营销的质效。

　　截至目前，该分理处外拓营销活动共建立新增客户档案11份，贷款营销270万，现场办理晋享e付6户，绑定“山西农信微银行”23户，活动营销效果显著。

　　群众事、无小事，主动问需解难题，为群众办实事、办好事。此次营销活动的开展，一方面提高了客户对我行金融产品的使用频率，增加了客户粘性，另一方面，通过外出走访，进一步了解了客户的业务需求，促进服务水平的提升。

　　舜都大道分理处将继续推进对接工作，做大做强永济餐饮文化产业，持续开展外拓营销活动，实现产品与客户无缝对接，以高效的服务赢得客户的认可，真正擦亮“百姓银行”的金字招牌。

（责任编辑 吴运竑 校对 陈瑞琴）

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