绛县农村商业银行么里支行成功堵截一起网络电信诈骗

　　近日，绛县农村商业银行么里支行成功拦截一起网络赌博诈骗案，为消费者李女士及时止损资金9万元，获得客户对工作人员的赞扬和感谢。

　　4月中旬的一天上午，家住么里镇五四零九厂的李女士多次来到么里支行要求办理大额现金取款业务，当天轮值柜员按规定询问李某现金用途，李女士支支吾吾，遮遮掩掩，始终不肯吐露支取现金的真实用途。根据职业敏锐度，柜员立刻提高警惕，怀疑其遭遇网络电信诈骗，并再三追问李女士这笔钱究竟作何用途?

　　经了解，原来，李女士被人拉到一个微信群中，在该群内完成指定任务后就可以赚取佣金，起初任务是下载APP，下载后对方给李女士发送3.3元至8.8元不等的红包。累计做了19单任务后，对方称有佣金更高的任务，于是李女士再次按照群内客服要求下载了另一款APP，在该APP内按照对方的要求买大小，第一笔投入1000元，赚了201元。在尝试到甜头后，李女士又动员亲朋好友，连续投入数笔现金共计9笔，累计金额达39万元。

　　近期，李女士想提现，该APP客服告诉自己，只有先存入9万元保证金过去，对方才能给把自己挣来的39万元及保证金返还。

　　么里支行工作人员得知李女士具体情况后，迅速向运营主管和支行行长进行了汇报，并认真与客户仔细梳理流程，让客户充分意识到诈骗团伙很有可能已将资金分散转移，并建议客户迅速拨打110寻求警方帮助，同时停止继续汇款行为。

　　么里支行行长魏鑫第一时间赶到现场后，耐心告知李女士，近年来电信诈骗频发，向其简单介绍了常见的诈骗手段，并将反电信诈骗宣传折页内容向李女士详细介绍，在工作人员的共同努力下，李女士最终拨通了110电话，在公干机关的民警询问下，终于明白自己确实上当了，最终取消了汇款念头减少了财产损失。

　　近年来，绛县农村商业银行持续加大消费者权益保护力度，建立消费者投诉处理、突发事件应急处置等机制，落实基层网点首问负责制，通过全员培训不断提升员工消费者权益保护的水平。同时，深知消费者金融知识普及宣传的重要性，结合“我为群众办实事”主题实践活动，在辖内各网点扎实开展丰富多样的宣传教育活动，涉及远离非法集资、防范电信诈骗、警惕高收益陷阱等多个主题，切实提高金融消费者自身的风险防范意识及风险识别能力，帮助消费者守好“钱袋子”。

 

（责任编辑 吴运竑 校对 陈瑞琴）

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