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本网讯（王文福）为深入贯彻落实省联社“重塑服务”工作要求，持续推进“三强一转”专题教育竞赛活动，进一步规范营业网点服务工作，全面提升服务水平，树立良好社会形象，朔州农商银行于4月12日至4月18日组织开展了优质服务评选活动。该行主要通过调阅监控视频、现场考核打分、优质服务礼仪评选相结合的方式，分别对运营主管、大堂经理、综合柜员以及营业网点从履职能力、贯彻落实会议精神、仪容仪表、服务礼仪规范、标准着装等十个方面进行全方位考评打分，最终评选出“明星运营主管”2名、“明星大堂经理”2名、“明星综合柜员”5名，“优质服务营业网点”1个。
本次优质服务评选活动以行业文明为核心，以规范服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点，以不断满足客户日益增长的服务需求、提升核心竞争能力为目标，建立一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。
此次评选活动进一步激发一线员工参与竞赛、提升服务的激情，切实提升营业网点文明规范服务水平，提高客户满意度。
（责任编辑 吴运竑 校对 陈瑞琴）
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