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本网讯（通讯员 薛文娟）为有效预防声誉风险的发生，提高舆情事件应对、处置能力，及时解读中国银保监会《银行保险声誉风险管理办法(试行)》，根据省联社声誉风险管控工作总体安排，3月27日，大同审计中心举办全市农村信用社2021年声誉风险管控培训讲座，培训采用“面授+视频”形式进行，全市共计300余人参加。
正式授课前，大同审计中心主任助理陈华国作动员讲话，要求参会人员提高思想认识，增强责任意识，知晓声誉风险管控的重要意义，不断提升声誉风险管控的识别能力、处置能力、应对能力，以正确的舆论导向维护农信社的良好社会形象。
此次培训特邀资深媒体人——中华合作时报记者马悦作题为《农村金融声誉风险的新爆点与新路径》的专题授课。
马悦老师围绕相关制度文件，重点讲解了声誉风险管控工作中舆情监测、投诉与处理、新闻发布与对外宣传等方面知识，并根据自身工作经历，结合大量真实案例多角度、多形式、深入浅出地向参训人员分析了不同声誉风险情景下的应对方法与技巧，并就客户投诉、媒体发布银行负面新闻等声誉风险事件进行应急演练。
授课结束后，大同审计中心主任助理陈华国作总结讲话。他指出，声誉风险管控、行业形象提升是推动业务发展的有力武器，全体干部员工要牢固树立声誉风险人人有责的意识，做到全员参与、全员防范，并就贯彻落实此次培训提出三点要求：一是全市农信社干部员工要加强声誉风险管控的底线思维，筑牢声誉风险的“防火墙”“防洪坝”;二是要坚持以防控为主，加大正面宣传，坚持合规操作，践行文明服务，避免负面舆情的发生;三是市、县两级机构要做好日常工作，把声誉风险管控的相关规定和机制落实到实际工作中。
通过培训和现场演练，进一步提高了干部员工声誉风险管控的思想认识和应对能力。大家一致表示，要以此学习培训为契机，把所学所悟与实际相结合，自觉运用到日常工作中，为大同农信社高质量发展保驾护航。
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