夏县“12345”市民服务热线 倾听民情 为民解困

　　“夏县‘12345’市民服务热线，真是咱老百姓的暖心线。”夏县裴介镇鲁因村村民高月平感激地说。

　　10月15日，夏县“12345”市民服务热线接到裴介镇鲁因村村民毛新民反映，其家房屋周围大量积水，自己远在北京打工，老母亲高月平独自一人被困家中，请求帮助。接到诉求后，夏县“12345”市民服务热线工作人员第一时间与裴介镇政府取得联系。裴介镇政府接到转达求助信息后高度重视，立即安排包片领导和包村干部前往查看、核实、处置。鲁因村支村委协助安排了1台排水泵。大家齐心协力，于10月16日晚7时将高月平房屋周围积水全部排出。

　　村民们个个竖起大拇指，纷纷称赞“12345”市民服务热线是老百姓的贴心线，真正为百姓排忧解难。

（责任编辑 吴运竑 校对 曹海栋 ）

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